Servicio de Consultas
Este instructivo describe el uso del Servicio de Consultas de Sinapptia por parte de un Profesional.
Acceso desde Pantalla de Servicios
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Los diferentes servicios factibles de ofrecer mediante la plataforma Sinapptia se acceden desde la pantalla Servicios.
Pulsando el botón MI CALENDARIO podrá acceder al módulo de Agenda Profesional.
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| Pantalla de Servicios |
Agenda Profesional
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· Definir los horarios para consulta particular que quedarán disponibles para que sus pacientes reserven hora para consulta vía la plataforma Sinapptia.
· Ver los horarios que sus pacientes han reservado para consulta con Ud., y las notas que eventualmente han asociado con la reserva de hora correspondiente.
· Cancelar los horarios que sus pacientes han reservado para consulta con Ud.
· Definir (y eliminar) horarios para actividades 'personales' con objeto de facilitarle la confección de su agenda de consultas sin colisiones con otras actividades.
La Agenda Profesional se despliega inicialmente en forma de calendario mostrando el mes en curso.
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| Agenda Profesional ('Mes') |
En la representación 'Mes':
- los días ya transcurridos se representan con color de fondo [gris], y sin la fecha en la esquina superior derecha de la casilla correspondiente;
- el día actual es indicado con un color de fondo [beige] y la fecha en la esquina superior derecha de la casilla correspondiente;
- los días futuros se representan con fondo de color [blanco] y la fecha en la esquina superior derecha de las casillas correspondientes.
Mediante los botones Mes Semana Día puede establecer la representación visual del calendario a representación 'Mes', 'Semana' o 'Día', respectivamente. De la representación 'Mes' también puede pasar directamente a la representación 'Día' simplemente pulsando sobre la casilla del día de interés.
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| Agenda Profesional ('Semana') |
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| Agenda Profesional ('Día') |
En la representación 'Semana' o 'Día':
- los horarios habilitados para consulta se representan con fondo de color [blanco] (fondo de color [beige] para el caso del día actual);
- los horarios inhabilitados para consulta se representan con color de fondo [gris] (fondo de color [bronce] para el caso del día actual).
Mediante los botones < > Hoy puede desplazarse al Mes/Semana/Día previo/siguiente/actual, respectivamente, según la representación elegida.
Habilitación de horarios para Consulta
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Desde la representación 'Mes', puede pulsar directamente sobre un día específico para abrir la correspondiente representación 'Día'. Alternativamente, pulsando los botones Semana o Día habilita la representación correspondiente, luego de lo cual puede desplazarse por día o por semana pulsando los botones < (atrás) y > (adelante), o ir al día o semana actuales pulsando el botón Hoy.
El siguiente caso muestra la representación 'Día' para un día en el cual no hay horarios de consulta habilitados (para el caso de la representación 'Semana', el procedimiento es exactamente igual):
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| Agenda Profesional ('Día') |
Pulsando y arrastrando sobre un segmento horario, se habilita el segmento marcado para consultas particulares.
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| Habilitación de segmento horario |
Pulsando el botón _ACEPTAR_ se confirma la habilitación del segmento horario; a partir de ese momento, ese segmento horario aparecerá a sus pacientes como 'disponible' para que puedan reservar consultas particulares con Ud.
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| Confirmación de segmento horario |
Pulse el botón _ACEPTAR_ o el botón _X_ en el mensaje de confirmación para cerrarlo.
Inhabilitación de horarios para Consulta
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En caso que desee inhabilitar un horario previamente habilitado para consultas, debe redefinirlo para una actividad 'personal' (ver sección Definición de actividad 'personal').
Al fijar una actividad 'personal' en un segmento horario, este queda efectivamente 'bloqueado' para sus pacientes, quienes lo verán inhabilitado al igual que otros horarios que Ud. no habilite explícitamente. Ud. podrá asignar un motivo para la inhabilitación como recordatorio, el cual no será visto por sus pacientes.
Definición de actividad 'personal'
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Pulse y arrastre sobre un segmento horario previamente habilitado para consultas; el sistema le solicitará definir una NUEVA_CITA_PERSONAL:
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| Habilitación de actividad 'personal' |
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| Confirmación de actividad 'personal' |
Pulse el botón _ACEPTAR_ o el botón _X_ en el mensaje de confirmación para cerrarlo.
Eliminación de actividad 'personal'
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Pulse sobre un segmento horario previamente definido como actividad 'personal'; el sistema le solicitará que confirme si desea eliminar dicha actividad:
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| Eliminación de actividad 'personal' |
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| Confirmación de eliminación de actividad |
Pulse el botón _ACEPTAR_ o el botón _X_ en el mensaje de confirmación para cerrarlo.
Visualización de eventos
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En la medida que Ud. define actividades personales, y sus pacientes reservan hora para consulta (dentro de los horarios habilitados a tales efectos) la Agenda muestra los diferentes eventos en cualquiera de sus representaciones ('Mes', 'Semana' o 'Día'):
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| Consultas y Actividades |
El evento correspondiente a una consulta indica el nombre y apelido del paciente solicitante, de manera de poder identificar quien ha reservado cada segmento horario. Se recomienda usar la representación 'Día' para ver ese detalle:
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| Consultas y Actividades |
Pulsando sobre una consulta agendada, el sistema le permite visualizar si hay una nota adjunta por el paciente
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| Nota asociada a consulta |
Cancelación de consultas reservadas por pacientes
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Pulsando sobre el horario reservado por un paciente para consulta, el sistema le pregunta si desea cancelar dicha reserva:
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| Cancelación de consulta |
Pulse _ACEPTAR_ para eliminar la reserva del paciente. El sistema le confirma la eliminación de la cita:
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| Confirmación de cancelación de consulta |